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Questions fréquemment posées
Choisir sa pièce
De une à 4 selon le modèle. La capacité est indiquée sur chaque fiche produit.
Le lisse marque et développe une patine, pour ceux qui aiment voir vieillir leurs objets. Le grainé absorbe les micro-rayures, c'est le plus tolérant au quotidien. Le saffiano résiste à l'eau et garde sa forme, c'est celui du voyage.
NOMA est l'écrin rond à rabat, le plus protecteur. ORIN est l'étui tubulaire coulissant, le plus compact. ELVA est l'étui plat, le plus discret en poche.
Oui. Les coussins acceptent tous les types de bracelets.
Il protège des rayures, des frottements et des chocs légers. Ce n'est pas une valise antichoc.
Commande et paiement
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Oui. Les transactions sont traitées par Shopify Payments ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Écrivez-nous immédiatement par email. Tant que le colis n'est pas parti, nous corrigeons. Une fois expédié, il faudra passer par un retour.
Oui, jointe à l'e-mail de confirmation.
Livraison
Partout dans le monde.
Préparation 1 à 2 jours ouvrés, puis 2 à 4 jours d'acheminement en France et 4 à 7 jours a l'international.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès la remise au transporteur. Pensez à vérifier vos indésirables.
Retours et garantie
Oui, dans les quatorze jours suivant la réception, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Choisissez un envoi suivi : le colis voyage sous votre responsabilité.
Dans les quatorze jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Entretien
Un chiffon doux et sec suffit. Évitez les produits ménagers et l'exposition prolongée au soleil, qui ternit les teintes. Pour le cuir lisse, un lait nourrissant deux fois par an.
Épongez sans frotter, laissez sécher à température ambiante, loin d'une source de chaleur. Ni radiateur, ni sèche-cheveux : le cuir durcirait.
Non. La doublure est en alcantara, choisie pour être plus tendre que l'acier et le verre.